Vários atendentes, um número
Toda a equipe usa o mesmo número oficial da empresa, ao mesmo tempo.
Sua equipe atende no Whatsapp.
Você não sabe o que acontece lá dentro.
Centralize todos os atendimentos da sua equipe em um único número. Controle quem respondeu, quanto tempo demorou e o que foi dito sem depender do celular pessoal de ninguém.
- API oficial do WhatsApp
- Implantação em 10 dias
- Sem trocar de número
Como prefere
conhecer nossas soluções?
Fale Conosco
Preencha seus dados e entraremos em contato!
1
Seus Dados
2
Confirmar
cidades atendidas
+
4000
Empresas Atendidas
+
2360
ramais ativos
+
40000
números conectados
+
5000
no mercado
+
18
anos
VOCÊ RECONHEÇE?
Se você gerencia uma equipe que atende no WhatsApp, já viveu pelo menos uma dessas situações.
Sua equipe atende pelo celular pessoal, e você não vê nada.
Sem visibilidade das conversas, você perde o controle do atendimento.
Mensagens somem, respostas atrasam e o cliente desiste.
A falta de organização faz o cliente ir para a concorrência.
O cliente conta a mesma história toda vez que muda de atendente.
Sem histórico centralizado, cada atendimento começa do zero.
Você não sabe quantas vendas perdeu no WhatsApp este mês.
Sem relatórios, oportunidades vão embora sem deixar rastro.
O Baldussi Connect foi criado para resolver exatamente isso, sem mudar o número da empresa e sem depender do celular de ninguém.
Fale Conosco
Preencha seus dados e abriremos o WhatsApp para você!
1
Seus Dados
2
Confirmar
Pronto para ter visibilidade total sobre o atendimento da sua equipe no WhatsApp?
Demonstração gratuita
Sem compromisso
Implantação em até 10 dias
Demonstração gratuita
Sem compromisso
Implantação em até 10 dias
O que é o Connect
Baldussi Connect:
a gestão completa do atendimento da sua equipe no WhatsApp.
Um único número WhatsApp para toda a equipe. Vários atendentes, filas organizadas, histórico centralizado e relatórios em tempo real.
Tudo sem expor o celular pessoal de nenhum colaborador.
Filas e distribuição automática
Mensagens são distribuídas conforme regras que você define.
Histórico completo por cliente
Cada conversa fica salva — não some quando o atendente muda.
Tickets automáticos e rastreamento
Atribuição, tags e SLA por conversa, sem planilha.
Relatórios de desempenho
Tempo de resposta, volume por atendente, conversões em tempo real.
Pesquisa de satisfação automática
NPS / CSAT enviado ao final do atendimento, sem ação manual.
Automações de fluxo
Mensagens, arquivos e áudios disparados por gatilhos.
API oficial do WhatsApp Business
Conta segura, sem risco de bloqueio. Homologada pelo Meta.
Implantação em até 10 dias
Equipe dedicada cuida da migração e do treinamento.
Fale Conosco
Preencha seus dados e abriremos o WhatsApp para você!
1
Seus Dados
2
Confirmar
INTEGRAÇÃO EXCLUSIVA · PABX + CONNECT
E quando a ligação não é atendida,
o cliente não desaparece.
Com a integração PABX Virtual + Baldussi Connect, cada chamada perdida vira automaticamente uma mensagem no WhatsApp da sua empresa — sem nenhuma ação manual.
O CENÁRIO
Cliente liga para a empresa
Encontra a linha ocupada ou ninguém disponível para atender.
Recebe WhatsApp em segundos
Mensagem automática do número oficial da empresa, perguntando como pode ajudar.
- Integração nativa — sem configuração adicional para clientes PABX Baldussi.
- Ideal para varejo, clínicas, imobiliárias e qualquer negócio que precisa de resposta rápida.
- O número no WhatsApp é o da empresa — nunca o do atendente.
Quem mais precisa do connect
O Connect resolve um problema que existe em qualquer empresa onde o WhatsApp já é o principal canal de contato
Clínicas e Saúde
Agendamentos, retornos e confirmações sem perder paciente.
Varejo e Comércio
Atenda mais pedidos com menos atendentes e mais controle.
Imobiliárias
Cada lead com histórico, corretor responsável e follow-up.
Serviços e Contabilidade
Centralize a comunicação dos clientes em um só lugar.
Fale Conosco
Preencha seus dados e abriremos o WhatsApp para você!
1
Seus Dados
2
Confirmar
A sua equipe já está atendendo no WhatsApp. A única pergunta é: você sabe o que está acontecendo lá dentro?
Demonstração gratuita. Sem compromisso. Implantação em até 10 dias. Suporte dedicado desde o primeiro dia.
Operadora licenciada pela Anatel (STFC)
API oficial do WhatsApp Business
Infraestrutura Google Cloud
Dados protegidos pela LGPD
18 anos no mercado
Suporte humanizado 7 dias por semana
FAQ
Perguntas frequentes
O que é o Baldussi Connect?
O Baldussi Connect é uma plataforma de gestão de atendimento pelo WhatsApp. Vários atendentes respondem pelo mesmo número da empresa, com filas organizadas, histórico centralizado, tickets automáticos e relatórios de desempenho, sem depender do celular pessoal de nenhum colaborador.
Quantos atendentes podem usar o Connect ao mesmo tempo?
O Baldussi Connect suporta múltiplos atendentes simultâneos no mesmo número. Não há limite fixo, a capacidade é definida conforme o plano contratado. Solicite uma demonstração para uma recomendação baseada no volume da sua operação.
Preciso trocar o número de WhatsApp da empresa para usar o Connect?
Não. O Baldussi Connect usa a API oficial do WhatsApp Business e pode ser ativado no número que sua empresa já usa, desde que ele ainda não esteja vinculado a uma conta WhatsApp Business ativa em outro dispositivo. Nossa equipe acompanha todo o processo.
O Connect usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. Utilizamos exclusivamente a API oficial do WhatsApp Business, homologada pelo Meta. A conta da sua empresa não corre risco de bloqueio, um problema comum em soluções que utilizam APIs não oficiais.
Em quanto tempo o Connect é implantado?
A implantação leva até 10 dias úteis após a contratação. Nossa equipe acompanha desde a configuração da API até o treinamento da equipe, sem interromper o atendimento atual da empresa.
O Connect funciona integrado ao PABX Virtual da Baldussi?
Sim, e essa é uma das maiores vantagens para clientes PABX Baldussi. A integração nativa faz com que chamadas perdidas no PABX gerem automaticamente uma mensagem de WhatsApp ao cliente, sem nenhuma ação manual. Nenhum concorrente de PABX no Brasil oferece essa integração de forma nativa.
O que acontece com o histórico das conversas quando um atendente sai da empresa?
Todo o histórico fica armazenado na plataforma Baldussi Connect, não no celular do atendente. Quando um colaborador sai, o acesso dele é removido e o histórico permanece disponível para o gestor e para os demais atendentes.
Como o Baldussi Connect é diferente de usar o WhatsApp Business normal?
O WhatsApp Business normal permite apenas um usuário por conta e não oferece filas, distribuição automática, histórico centralizado, relatórios de desempenho ou controle de equipe. O Baldussi Connect resolve tudo isso: vários atendentes no mesmo número, com visão completa do gestor sobre cada atendimento.
