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PABX Virtual: 8 funcionalidades que você precisa conhecer!

O PABX Virtual é um sistema de telefonia baseado em conexão via internet e salvamento em nuvem. Com essa característica, os servidores dessa telefonia operam por meio da Google Cloud Platform. Dessa forma, além de maior qualidade na transmissão de dados, a segurança e proteção também se destacam e mantém as empresas seguras.

Sem a necessidade de hardwares físicos, essa solução de telefonia proporciona maior espaço nos escritórios. Além disso, com a possibilidade de realizar a instalação do Softphone, há ainda mais liberdade e mobilidade de atuação. Tudo isso, com segurança, qualidade de voz e inúmeras funcionalidades!

No conteúdo de hoje, queremos te mostrar tudo o que o PABX Virtual pode garantir para a sua empresa. Por isso, fique com a gente que, ao longo deste conteúdo, você irá conhecer 8 funcionalidades do sistema de telefonia em nuvem. Assim, fica mais fácil entender porque já está na hora de migrar para uma telefonia mais inovadora! 

Funcionalidades do PABX Virtual:

mulher sorrindo fazendo uma ligação

O PABX Virtual é uma solução de telefonia em nuvem de alta qualidade e que vem transformando as empresas. Com inúmeras funcionalidades e sempre garantindo benefícios às marcas, essa solução se destaca. Isso ocorre, devido à inúmeros fatores, entre eles, as funcionalidades que você irá conhecer agora:

1. Encaminhamento de chamadas

O PABX Virtual é uma solução de telefonia que tem como objetivo simplificar e melhorar suas demandas de telecom. Com isso, uma das funcionalidades dessa tecnologia está no encaminhamento de chamadas. Com essa funcionalidade, fica fácil enviar suas chamadas para diferentes números, ramais ou telefones móveis.

2. URA personalizada

Grave e personalize uma URA de acordo com as características e especificidades de sua empresa. Com uma URA bem definida, fica fácil desenhar caminhos de autoatendimento e transmitir informações com mais facilidade. Tudo isso, melhora ainda mais a autoridade e imagem de sua empresa, além de facilitar seu atendimento! 

3. Conferência de chamadas

Precisa falar com mais de um profissional ao mesmo tempo, mas não consegue fazer uma reunião remota? Com a conferência de chamadas, você agrupa ramais em uma só ligação e resolve aquilo que precisa ser resolvido. Além disso, essa funcionalidade permite que você agilize seu tempo, aumente a produtividade e melhore a comunicação. 

4. Fila de atendimento no PABX Virtual

Tenha seus atendimento organizados por uma fila de chegada e evite que seus clientes esperem muito na linha. Com essa funcionalidade, o uso do seu PABX Virtual se torna ainda mais estratégico e garante organização à sua empresa. Além disso, com a fila de atendimento, você mantém seus atendentes na ativa, aumentando a produtividade.

mulher sorrindo usando o pabx virtual

5. Relatórios de chamadas

Uma das melhores funcionalidades do PABX Virtual, certamente está na visualização de relatórios com dados captados em tempo real. Com um dashboard detalhado, é mais fácil saber o que precisa ser alterado em sua estratégia. Sem falar que, com a centralização de informações, você tem tudo para sua gestão em um só lugar!

6. Softphone 

Se você não quiser utilizar um aparelho IP, pode ficar tranquilo pois a telefonia em nuvem conta com uma solução em Softphone. Com ela, você pode realizar e receber chamadas profissionais diretamente em seu celular. Isso ocorre, pois o Softphone transforma seu smartphone em seu ramal. Assim, você não perde ligações e ainda tem mais liberdade! 

7. Integração

Já imaginou utilizar plataformas complementares, todas integradas, transmitindo informações e as gerenciando? Com o PABX Virtual, você pode integrar sua telefonia com as melhores plataformas do mercado. Assim, a produtividade de sua equipe aumenta, sua interpretação de dados melhora e você aumenta a eficiência de sua empresa!

8. Gravação de chamadas

Tenha todas as suas chamadas gravadas e armazenadas em seu plano de telefonia em nuvem. Com essa funcionalidade, consultar suas gravações é uma tarefa prática e sem complicações. Além do mais, é possível enviar arquivos para o Google Drive. Tudo isso com foco em aprimorar o atendimento em sua empresa e ainda garantir segurança! 

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