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O que é o PABX Virtual e como funciona?

O PABX Virtual é uma solução de telefonia que funciona com base na conexão via internet. A principal diferença entre esse serviço e o convencional, está no sistema de telefonia hospedado em nuvem. Sendo assim, não há a necessidade de instalações de hardwares e demais aplicações físicas além dos aparelhos IP que serão utilizados. 

Ainda assim, mesmo oferecendo os aparelhos em comodato totalmente gratuitos para sua empresa, existe a opção de utilizar o Softphone. Basicamente, essa solução é um aplicativo que pode ser instalado em celulares, tablets e notebooks. Após instalados, você consegue realizar e receber chamadas telefônicas com mais facilidade. 

O PABX Virtual é um sistema de telefonia que vem crescendo em número de empresas atendidas, pois só tem a agregar. Além de maior qualidade de operações, a telefonia em nuvem também proporciona mais segurança. Tudo isso, sem citar benefícios como a mobilidade e o controle facilitado por meio da nossa plataforma de gestão.

Mas, vejamos isso de uma maneira mais organizada. Vamos lá? 

Como funciona o PABX Virtual?

mulher falando no aparelho IP do PABX Virtual

O PABX Virtual é uma tecnologia de telefonia que funciona realizando a transmissão de voz por meio de protocolos de internet. Com base em uma operação online, é utilizado um sistema de armazenamento em nuvem que facilita os processamentos. Com isso, a telefonia Voip se tornou uma das soluções mais modernas do mercado telecom. 

Além das chamadas realizadas, essa tecnologia possibilita que algumas outras ações sejam feitas com sua ajuda. Ou seja, podemos dizer que essa ferramenta é muito mais do que apenas uma estrutura de telefonia. Na verdade, o PABX Virtual é uma plataforma completa que facilita a gestão de telecom da sua empresa em todos os níveis. 

Isso ocorre, pois além de maior controle através de uma plataforma completa em dados coletados em tempo real, existem outros recursos indispensáveis. Um deles, é a proteção diferenciada proporcionada por um sistema de criptografia. Com isso, as ligações e dados de sua empresa e clientes são protegidos por códigos criptografados.

Outra funcionalidade, é a utilização do PABX Virtual em aparelhos móveis, como celulares, tablets e notebooks. Assim, sua equipe não precisa estar no escritório para atender ligações e realizar chamadas. Sendo assim, basta instalar o Softphone em seu equipamento de preferência, configurar o programa e pronto, é só ligar à vontade!

Mas, e a gestão de telecom? Vejamos mais sobre esse tópico pra lá de necessário:

PABX Virtual: Melhore a gestão de telecom da sua empresa!

O sucesso de uma empresa depende do controle estratégico de ações realizadas internamente e externamente. Por isso, contar com plataformas que auxiliem na organização de processos e procedimentos é uma necessidade. É com foco nisso, que queremos te apresentar a plataforma de gestão de telecom da Baldussi: o PABX Virtual!

Com essa solução de telefonia, sua empresa consegue ter uma visão mais completa e estratégica sobre o que está sendo realizado. Diante desse controle, é possível reduzir custos, melhorar processos, redirecionar investimentos e muito mais. No entanto, para que isso realmente aconteça, é preciso trabalhar com base em dados.

É nesse ponto que o PABX Virtual entra, pois essa solução de telefonia oferece muito mais do que apenas ligações. Com a telefonia em nuvem da Baldussi, você tem acesso à uma plataforma completa com todos os dados do setor de telecom da sua empresa. Saiba tudo sobre as chamadas feitas e recebidas, acesse gravações e muito mais! 

homem usando a solução softphone do PABX Virtual

Vejamos algumas das melhorias alcançadas:

Tenha controle total da telefonia da sua empresa com:

Te ajudamos a ter controle total da telefonia da sua empresa com funcionalidades, como: 

Ouvidoria

Com um 0800, você melhora o atendimento que sua empresa proporciona a seus clientes, criando relacionamento de valor. Isso ocorre, pois disponibilizando um canal de comunicação através do PABX Virtual, você atua com mais estratégia. Até porque, é possível evitar fóruns públicos e ainda coletar sugestões de melhoria de serviços. 

Auditoria

Com acesso a uma plataforma completa, você tem controle sobre as chamadas realizadas por sua equipe. Dessa forma, fica fácil saber onde estão as falhas em processos e também reconhecer atendimentos de qualidade. Tudo isso, em uma plataforma organizada, intuitiva e que trabalha com dados em tempo real. 

Atendimento

Proporcione um atendimento de maior qualidade por meio de uma solução que melhora a transmissão de dados de voz. Em outras palavras, diga adeus à cortes, ruídos e demais empecilhos comuns na telefonia convencional. Atue com a qualidade de grandes empresas e tenha um contato de mais valor com seus clientes com o PABX Virtual!

Quer saber mais sobre a solução de telefonia em nuvem? Fale com a gente!

Baldussi Telecom: Telefonia em nuvem é com a gente!
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