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Confira os benefícios da telefonia em nuvem

22 de fevereiro de 2021

Descubra os principais benefícios da telefonia em nuvem para saber se a migração realmente vale a pena em sua empresa.

A telefonia em nuvem, conhecida também como telefonia VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) consiste em transformar sinais analógicos – de um telefone residencial, por exemplo – em sinais digitais que podem ser transferidos e ouvidos pela internet. Neste caso, a transmissão de sinais digitais para sinais digitais também é facilitada e garante uma ótima qualidade das chamadas.

Mas, apesar de ser um termo cada vez mais difundido, muitas empresas ainda desconhecem os benefícios da telefonia em nuvem. A seguir, os especialistas da Baldussi, referência brasileira na implementação deste tipo de tecnologia, detalham quais são as principais vantagens e porque você deveria migrar a estrutura da sua organização o quanto antes.

Flexibilidade é um dos benefícios da telefonia em nuvem

No segmento tecnológico, a palavra flexibilidade é muito utilizada. Ela significa que a solução tem escalabilidade e capacidade de aumentar a sua resposta conforme as operações dos clientes crescem. Ou seja, se de um dia para o outro você precisar adquirir mais ramais para o SAC da sua empresa, rapidamente a Baldussi poderá executar essa tarefa.

Isso ocorre porque a telefonia em nuvem não exige servidores físicos e nem aparelhos de telefone para receber as chamadas. Tudo é feito no computador ou smartphone. Facilidade demais, não é mesmo?

Sua equipe de TI poderá se dedicar a outras tarefas

Como a telefonia em nuvem dispensa a existência de um servidor físico dentro do contratante, não é necessário um profissional dedicado para a manutenção da rede de telefonia. Toda essa responsabilidade fica a cargo da empresa contratada. Assim, os profissionais de TI que antes resolviam problemas de conexão, por exemplo, podem se dedicar a outras tarefas importantes, como ampliar a Segurança da Informação em suas operações comerciais.

Redução considerável de custos

Como explicamos no parágrafo anterior, a telefonia em nuvem não demanda servidores físicos nem profissionais exclusivos para fazer a manutenção. Dessa forma, você não terá mais custos altos trocando aparelhos telefônicos ou gastando com a manutenção dos servidores.

Conectividade em qualquer lugar

Mesmo depois que a pandemia da COVID-19 for controlada, muitas organizações já demonstraram o desejo de continuar mantendo seus trabalhadores em formato remoto. Com a telefonia na nuvem, os profissionais podem efetuar e receber ligações telefônicas em nome da empresa que atuam em qualquer do Brasil. Basta ter um aparelho com acesso à internet.

Muitos recursos à sua disposição

A solução de telefonia da Baldussi engloba um amplo portfólio de ferramentas. Ao migrar seu sistema de telefonia para a internet, é possível ter:

  • Relatórios de chamadas em tempo real
  • URA de atendimento
  • Gravação de chamadas
  • Ramais IPs
  • Salas de conferências
  • Comunicação unificada (Matriz e Filiais)
  • Ramal direto no smartphone dos colaboradores
  • Ramais ilimitados
  • Ligações ilimitadas para fixo e móvel

Quer saber mais sobre estas e outras funcionalidades da telefonia VoIP Baldussi? Entre em contato hoje mesmo com nossa equipe Comercial. Clique aqui ou acompanhe os nossos canais de atendimento abaixo.

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