Descubra os principais benefícios da telefonia em nuvem para saber se a migração realmente vale a pena em sua empresa.
A telefonia em nuvem, conhecida também como telefonia VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) consiste em transformar sinais analógicos – de um telefone residencial, por exemplo – em sinais digitais que podem ser transferidos e ouvidos pela internet. Neste caso, a transmissão de sinais digitais para sinais digitais também é facilitada e garante uma ótima qualidade das chamadas.
Mas, apesar de ser um termo cada vez mais difundido, muitas empresas ainda desconhecem os benefícios da telefonia em nuvem. A seguir, os especialistas da Baldussi, referência brasileira na implementação deste tipo de tecnologia, detalham quais são as principais vantagens e porque você deveria migrar a estrutura da sua organização o quanto antes.
Flexibilidade é um dos benefícios da telefonia em nuvem
No segmento tecnológico, a palavra flexibilidade é muito utilizada. Ela significa que a solução tem escalabilidade e capacidade de aumentar a sua resposta conforme as operações dos clientes crescem. Ou seja, se de um dia para o outro você precisar adquirir mais ramais para o SAC da sua empresa, rapidamente a Baldussi poderá executar essa tarefa.
Isso ocorre porque a telefonia em nuvem não exige servidores físicos e nem aparelhos de telefone para receber as chamadas. Tudo é feito no computador ou smartphone. Facilidade demais, não é mesmo?
Sua equipe de TI poderá se dedicar a outras tarefas
Como a telefonia em nuvem dispensa a existência de um servidor físico dentro do contratante, não é necessário um profissional dedicado para a manutenção da rede de telefonia. Toda essa responsabilidade fica a cargo da empresa contratada. Assim, os profissionais de TI que antes resolviam problemas de conexão, por exemplo, podem se dedicar a outras tarefas importantes, como ampliar a Segurança da Informação em suas operações comerciais.
Redução considerável de custos
Como explicamos no parágrafo anterior, a telefonia em nuvem não demanda servidores físicos nem profissionais exclusivos para fazer a manutenção. Dessa forma, você não terá mais custos altos trocando aparelhos telefônicos ou gastando com a manutenção dos servidores.
Conectividade em qualquer lugar
Mesmo depois que a pandemia da COVID-19 for controlada, muitas organizações já demonstraram o desejo de continuar mantendo seus trabalhadores em formato remoto. Com a telefonia na nuvem, os profissionais podem efetuar e receber ligações telefônicas em nome da empresa que atuam em qualquer do Brasil. Basta ter um aparelho com acesso à internet.
Muitos recursos à sua disposição
A solução de telefonia da Baldussi engloba um amplo portfólio de ferramentas. Ao migrar seu sistema de telefonia para a internet, é possível ter:
- Relatórios de chamadas em tempo real
- URA de atendimento
- Gravação de chamadas
- Ramais IPs
- Salas de conferências
- Comunicação unificada (Matriz e Filiais)
- Ramal direto no smartphone dos colaboradores
- Ramais ilimitados
- Ligações ilimitadas para fixo e móvel
Quer saber mais sobre estas e outras funcionalidades da telefonia VoIP Baldussi? Entre em contato hoje mesmo com nossa equipe Comercial. Clique aqui ou acompanhe os nossos canais de atendimento abaixo.
WhatsApp: 41 3300-0000
Ligações gratuitas: 0800 591 2386
