Vamos transformar a sua comunicação empresarial?
A tecnologia avança com o objetivo de garantir mais facilidade, inovação e completude ao mundo. Com isso, a cada ano que passa, conhecemos novas ferramentas que mudam nossa forma de viver. Um exemplo recente que podemos citar, são as tecnologias pautadas em inteligência artificial que facilitam operações.
Mas, embora essa inovação seja muito interessante, hoje nós queremos te apresentar outra tecnologia. O PABX Virtual é uma solução de telefonia em nuvem que conecta ramais através da conexão via internet. Além de inovadora, essa ferramenta aprimora a comunicação empresarial, tornando ela mais eficiente e estratégica. Vejamos como:
Como funciona o PABX Virtual?
O PABX Virtual é uma tecnologia que funciona através da conexão via internet e tem como foco a realização e o controle de chamadas empresariais. Mais conhecida como telefonia na nuvem, essa solução oferece mais inovação às empresas. Isso porque, além da conectividade, possibilita o acompanhamento e controle técnico da comunicação.
Com isso, os gestores do setor telecom das empresas conseguem ficar por dentro de tudo o que acontece durante as chamadas. Isso porque, dados como Tempo Médio em Linha, Tempo de Espera e outras informações são atualizadas em tempo real. Tudo isso, com foco em promover mais produtividade, conectividade, controle e estratégia.
Quais são as funcionalidades?
Com foco em aprimorar a comunicação empresarial, garantindo recursos que atendam às empresas, o PABX Virtual é completo! Cada funcionalidade presente nessa tecnologia, tem como objetivo garantir mais eficiência à operação empresarial. Confira abaixo, quais são esses recursos e entenda como a telefonia em nuvem pode mudar empresas:
Gravação de chamadas
Com a gravação de chamadas, é possível manter a segurança das operações internas da sua empresa. Além disso, essa funcionalidade pode ser usada para a aplicação de feedbacks de melhoria. Da mesma forma, é possível realizar treinamentos através do uso de arquivos de gravações de chamadas feitas por vendedores experientes.
Fila de espera telefônica
O PABX Virtual permite a organização das chamadas telefônicas utilizando a ordem de chegada. Esse recurso é excelente para empresas que valorizam a experiência dos clientes e potenciais clientes. Isso porque, com esse recurso, o tempo de espera em linha diminui consideravelmente, aprimorando a comunicação empresarial.
Transferência de chamadas
Só quem trabalha no setor de atendimento de uma empresa, sabe como a transferência de chamadas telefônicas é importante. Diariamente, as empresas recebem ligações de clientes que precisam de suporte técnico, boletos ou esclarecer dúvidas. E com uma telefonia que conta com essa funcionalidade, essa ação pode ser centralizada!
URA personalizada
A URA de Atendimento facilita o atendimento das empresas através do direcionamento automático de chamadas. Ou seja, em muitos casos, não há a necessidade do envolvimento de um profissional. Isso porque, o consumidor seleciona as opções desejadas até que a própria ferramenta faça o direcionamento da chamada.
Painel administrador
Com foco em garantir mais controle e gestão às empresas, o PABX Virtual conta com um painel administrador completo. Nele, é possível acompanhar o andamento das chamadas realizadas através de dados detalhados. O melhor, é que essa funcionalidade, além de intuitiva, conta com dados completos e atualizados em tempo real!
Conferência de chamadas
A conferência de chamadas funciona semelhante à uma sala de reuniões. Mas, diferente das salas de reuniões virtuais, a conferência não apresenta vídeo. Com isso, essa opção é capaz de oferecer mais praticidade e agilidade ao dia a dia. Em poucos minutos, você realiza chamadas em grupo, garantindo mais comunicação empresarial de qualidade.
Softphone no Smartphone
A telefonia em nuvem é completa e o PABX Virtual foi desenvolvido para garantir mais mobilidade. Com isso, é possível atuar com mais liberdade através da utilização do Softphone. Para quem ainda não sabe, essa ferramenta baseia-se em um programa capaz de transformar seu celular, tablet ou computador em um ramal móvel!
Existem outras funcionalidades do PABX Virtual que você pode conhecer entrando em contato conosco. Aqui na Baldussi, pensamos em soluções completas e personalizadas de acordo com as necessidades de cada empresa. Por isso, te convidamos a conhecer um pouco mais sobre nossas tecnologias e objetivos entrando em contato conosco!
Comunicação empresarial é com a Baldussi Telecom
Somos uma empresa de tecnologia para a comunicação empresarial e investimos pesado em tecnologias completas. Aqui, além da telefonia em nuvem, você encontra a Baldussi Connect, uma tecnologia de atendimento multicanal. Entre em contato conosco e solicite um orçamento sem nenhum compromisso! Estamos esperando!
