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Telefonia para empresas: Conheça as soluções da Baldussi Telecom!

Que tal saber mais sobre a Telefonia para empresas da Baldussi Telecom?

Com a alta acessibilidade aos serviços de banda larga e a intensa popularização da internet, as formas de comunicação vêm ganhando cada dia mais modernização. O que antes estava ao alcance de apenas uma parcela privilegiada da população, hoje está nas mãos de quase todo mundo.

Aproveitando essa oportunidade e visando diminuir custos de maneira eficiente, empresas do mundo todo estão investindo no que chamamos de telefonia VoIP. Esta tecnologia consiste no uso da internet para aprimorar a comunicação nas empresas, seja entre funcionários, com clientes ou até mesmo entre parceiros.

Para saber mais sobre as vantagens de investir em um sistema de telefonia moderno, continue lendo este artigo. Nele, você irá saber muito mais sobre nossa Telefonia para empresas!

Qual a relação entre a modernização da telefonia para empresas e a satisfação do cliente?

Existe uma relação direta entre modernização da comunicação e a satisfação dos clientes, independente do segmento da sua empresa. Por conta disso, a experiência do consumidor deve ser a principal preocupação do seu negócio.

Hoje em dia, com tanta tecnologia à disposição dos consumidores, é preciso que as empresas estejam sempre atentas para oferecer o melhor suporte para os clientes. E é aí que entra a necessidade de modernizar a comunicação, investindo em uma telefonia para empresas! 

pessoas falando no telefone.

A telefonia VoIP permite realizar e receber chamadas de voz, fazer videoconferências de qualidade e sem atrasos, enviar e receber documentos relevantes durante chamadas, entre outras funções. Todos esses atributos, aliados a outros serviços, conferem eficiência operacional à sua empresa.

Manter um negócio atualizado com as maiores tendências digitais do mercado faz parte do processo de modernização das empresas.  Essas atualizações, quando aproveitadas de maneira estratégica, garantem ótimas vantagens competitivas, tendo em vista que favorecem um atendimento rápido, seguro e muito mais eficiente.

Como a segurança da informação é inserida no contexto da telefonia para empresas?

A segurança da informação é um dos tópicos que mais recebem atenção por parte dos profissionais de TI. Sabemos de todas as ameaças e invasões cibernéticas que a telefonia para empresas pode sofrer, e por isso a tecnologia VoIP desempenha um papel muito importante na manutenção dessa segurança.

Nesse modelo de telefonia, as ligações são transformadas em dados e transmitidas via IP. Com isso, o protocolo de internet se transforma em dados codificados trazendo segurança para a informação.

telefone em cima do teclado.

Parte essencial da modernização da comunicação, é conseguir visualizar de maneira rápida e fácil o que está sendo feito e garantir a segurança de todos os processos.

A telefonia VoIP possui esse compromisso com o controle e a segurança. Com ela é possível adotar uma cultura de tomada de decisão com base nos dados obtidos, já que nenhuma informação se perde ao longo do processo.

Além disso, este serviço também está em conformidade com as rígidas regras da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD, que determina, entre outras normas, que todas as ligações devem ser criptografadas para proteger os dados pessoais dos clientes. Mas, quais os serviços da telefonia para empresas?

Quais os serviços oferecidos pela Baldussi Telecom?

A Baldussi Telecom está no mercado desde 2007 entregando soluções de telefonia em nuvem para empresas de todos os tamanhos, segmentos e atividades econômicas.

Com o PABX Virtual, sua empresa garante redução de custos, modernidade e tecnologia através de uma comunicação inteligente, conectada e unificada, de onde e como você quiser.

Conheça alguns dos serviços oferecidos através de nossa telefonia para empresas: 

Sala de Conferência

Reúna clientes e parceiros em uma única sala para reuniões.

Ramal no Smartphone

Leve seu ramal para onde você for e conte com a facilidade de receber as ligações de sua empresa através de seu aparelho celular, por meio de um prático aplicativo instalado em seu smartphone.

Chamadas Perdidas

Obtenha de forma rápida e simples a relação de quem tentou fazer contato com sua empresa enquanto você estava fora para que possa fazer o retorno das ligações e não perder seus contatos e potenciais clientes.

DDR

Receba as ligações direto em seu ramal sem necessidade de passar pela URA de atendimento, com a configuração de um número específico para o seu ramal.

Fila de atendimento

Com a telefonia para empresas, é possível configurar a ordem de suas chamadas e determinar regras de como e onde irá primeiro o seu telefone e qual será a sequência de recebimento de suas ligações.

Solução 0800/4004

Configure de maneira simples grupos de chamadas específicas para sua empresa. Ideal para quem precisa realizar a divisão de seus setores como: financeiro, marketing, RH e etc.

Transferência e Captura de Chamadas

Transfira e capture facilmente as ligações entre os ramais de sua empresa, ganhando tempo e agilidade em seus atendimentos, de maneira prática e sempre que for necessário.

Quais os benefícios dos serviços de telefonia para empresas?

Nem só empresas grandes podem se beneficiar do uso de telefonia VoIP. Como vimos, é possível alcançar resultados interessantes com a aplicação desse sistema em empresas dos mais variados tamanhos.

A seguir veja algumas vantagens da utilização do PABX/ telefonia para empresas:

Diminuição de custos

Uma central telefônica otimizada ajuda a reduzir custos com operadoras de telefonia. É possível encontrar serviços com preços acessíveis e reduzir gastos com manutenções de equipamentos.

Otimização de Tempo

A modernização da telefonia para empresas permite trocar informações de forma mais rápida, como no direcionamentos para ramais internos. Essa agilidade promove uma melhor otimização no tempo dos colaboradores, aumentando a produtividade, bem como no processo de atendimento aos clientes.

homem falando no telefone.

Praticidade

Há uma maior facilidade para lidar com os sistemas por parte dos usuários. A transferência de chamadas e ligações para os ramais internos também ocorre de maneira mais simplificada, o que facilita o treinamento de novos colaboradores na rotina organizacional.

Atualização da Empresa

As versões mais recentes do PABX estão entre as principais tendências do mercado de tecnologia de telefonia para empresas. A digitalização e a modernização das empresas são importantes para um posicionamento mais competitivo, graças à sua segurança e eficiência.

A Baldussi Telecom tem o propósito de ser a melhor ligação entre atendimento e qualidade em soluções de telefonia em nuvem para os usuários. Através de tecnologias com infraestrutura de altíssimo nível, garantimos qualidade, atendimento e maior eficiência de forma descomplicada, moderna e flexível.

Gostou desse artigo? Então acesse o nosso site e conheça as melhores soluções para a sua empresa.