Ter um bom sistema de comunicação é útil para todas as empresas, independentemente do porte. Nesse contexto, se você ainda não conhece o PABX, vai gostar de saber mais sobre as vantagens que essa solução pode trazer para a sua empresa.

Além de favorecer a rotina de trabalho do seu negócio, o PABX é capaz de unificar, em um único painel, toda a central de telefonia de um lugar. Desse modo, a rede pode funcionar de forma mais coesa e eficiente.

Continue a leitura e  confira as principais vantagens do uso do sistema!

O que é o PABX?

O Private Automatic Branch Exchange (PABX) — do inglês, Troca Automática de Ramais Privados — é um sistema de conexão de uma ou mais linhas a uma central telefônica. Dessa maneira, é possível criar diferentes ramais e evitar a interferência de um usuário em outro.

Por ter justamente essa finalidade, o sistema facilita toda a comunicação interna de uma empresa, assim como ajuda no direcionamento das ligações externas. No fim das contas, com uma central integrada, é possível atender às demandas da empresa com muito mais praticidade no dia a dia, o que retorna ótimos benefícios para os negócios.

Como funciona?

Vale destacar também que o sistema pode funcionar de diferentes maneiras. No geral, as suas principais aplicações são:

PABX analógico — utiliza uma estrutura física para reunir o conjunto de ramais e linhas de uma empresa, com maior complexidade e custos de manutenção;

PABX IP — por meio da VoIP (Voz Sobre Protocolo de Internet), é possível utilizar a internet como aliada, a fim de realizar as ligações telefônicas, com apenas a necessidade de instalação nos dispositivos de telefonia da empresa;

PABX virtual — conhecido também como PABX em nuvem, não requer uma instalação física do equipamento dentro da empresa. A tecnologia pode ser utilizada por meio de softwares instalados em computadores, tablets, smartphones e celulares. uma grande infraestrutura.

É comum também encontrar o PABX híbrido. Nesse caso, há a junção de dois tipos, como o analógico e o IP. Essa é uma estratégia interessante para quem já tem a estrutura analógica de telefonia pronta, mas deseja reduzir os custos com a manutenção.

Quais as vantagens de utilizá-lo nas empresas?

Engana-se quem pensa que somente as grandes empresas podem se beneficiar do PABX. Como visto, é possível aproveitar esse sistema para diversas quantidades de linhas e obter resultados interessantes para a rotina interna de um negócio.

A seguir, veja as principais vantagens de investir em um PABX na empresa!

Diminuição de custos

Para começar, ter uma central telefônica otimizada ajuda a diminuir os custos com as operadoras de telefonia. Afinal, é possível encontrar planos com valores mais acessíveis, além de reduzir os gastos com manutenções nos sistemas.

Otimização de tempo

Um sistema integrado permite a troca de informações de forma rápida, como no direcionamento para os ramais internos. Essa agilidade, no dia a dia organizacional, promove uma melhor otimização de tempo dos colaboradores e, até mesmo, dos clientes durante o processo de atendimento.

Praticidade

Os usuários também não precisam enfrentar grandes dificuldades para lidar com os sistemas. A transferência de chamadas e as ligações para os ramais internos podem ser feitas com cliques em poucos botões, o que facilita o

treinamento da rotina organizacional para novos colaboradores.

Atualização da empresa

Manter o negócio atualizado com as maiores tendências faz parte do processo de digitalização e de modernização das empresas. Como visto, versões mais recentes do PABX, como a telefonia em nuvem, podem ser melhor aproveitadas e garantem ótimas vantagens competitivas, tendo em vista que favorecem o atendimento rápido, seguro e eficiente.

Viu só como o PABX pode ser mais útil do que você imaginava para os mais diferentes tipos de empresa? Por conta disso, não importa qual seja o seu nicho de atuação, vale a pena aproveitar um bom sistema de comunicação para impulsionar os resultados do negócio.

Essa ideia chamou a sua atenção? Então, aproveite a oportunidade e saiba mais sobre as soluções da Baldussi Telecom. Entre em contato conosco e tire as suas dúvidas!