Cultura data-driven: o que é e como aplicar na sua empresa
Em um mercado cada vez mais competitivo e veloz, seguir pela intuição ou experiências passadas já não basta. Empresas que buscam vantagem sustentável precisam ir além, colocando os dados no…
Internet Compartilhada x Link Dedicado: entenda qual a melhor opção para sua empresa
Em um mercado cada vez mais digital, a conexão com internet que acompanhe o ritmo do negócio se tornou fundamental para toda empresa. Entenda as diferenças entre internet compartilhada e link dedicado, e descubra qual é a melhor opção para garantir estabilidade, produtividade e crescimento sustentável para sua empresa.
Transformação digital na logística: como reduzir custos e otimizar operações com soluções de voz, chat e mensageria
No mundo da logística, eficiência é sinônimo de sobrevivência. Margens apertadas, prazos curtos e operações cada vez mais complexas colocam as empresas sob pressão constante por agilidade, rastreabilidade e controle…
A evolução do atendimento ao cliente e o papel da TI na era do omnichannel
A transformação digital deixou de ser tendência para se tornar um imperativo estratégico. No centro dessa mudança está a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. O consumidor…
O que é RCS e por que seu uso está explodindo em 2025
Chamar a atenção de quem está do outro lado da tela tem se tornado um grande desafio de comunicação para as empresas. Até porque, com tantas mensagens, notificações e estímulos…
A Telefonia em Nuvem como solução para o Atendimento Remoto
A telefonia é a resposta do Atendimento Remoto? Com a evolução da tecnologia, principalmente no que diz respeito à comunicação, o atendimento ao cliente se transformou. Agora, buscar por atendimento…
5 ferramentas indispensáveis para otimizar a gestão de equipes de TI
Precisando de uma mãozinha na Gestão de Equipes? Gerenciar uma equipe de TI exige mais do que conhecimento técnico, é preciso acompanhar o desempenho, facilitar o dia a dia dos…
Mensagem RCS: Agende cobranças e reduza a inadimplência
Ainda não conhece a mensagem RCS? Vem com a gente: Não tem como negar que sistemas ágeis e eficientes se destacam no mercado. E os números comprovam: segundo a GSMA…
Connect 2.0 – A plataforma de Gestão Multicanal que a sua equipe precisa!
Fique por aqui e descubra se a sua empresa precisa de uma Plataforma Multicanal: Atualmente, algumas das maiores dores das empresas estão ligadas à Gestão de Conversas interna e externa.…
3 Mitos sobre Telefonia em Nuvem e a verdade por trás deles
Você provavelmente já ouviu falar na Telefonia em Nuvem e em como essa tecnologia está ganhando espaço no mercado corporativo. Porém, ao mesmo tempo em que encontramos, na internet, muita…
Canal de Atendimento Digital: WhatsApp ou Chatbot?
Chatbot ou WhatsApp no atendimento digital? Com o surgimento e fortalecimento da tecnologia no contexto mundial, processos também evoluíram para se tornarem mais rápidos e assertivos. Por exemplo: tarefas antes…
PABX Virtual: Como a tecnologia beneficia hospitais e clínicas
Você sabia que o PABX Virtual é essencial em hospitais e clínicas? A tecnologia tem avançado constantemente para garantir mais facilidade, inovação e eficiência no mundo da saúde. Anualmente, novas…
Case de Sucesso Victor Restaurantes: Comunicação facilitada e organização
O Victor Restaurantes, tradicional na cidade de Curitiba, é um local que tem mais de 50 anos de história. Com unidades no São Lourenço e na Praça da Espanha em…
Sinais de que a sua empresa está presa no passado
O seu Sistema de Telefonia pode estar travamdo a sua empresa! Manter a empresa atualizada não é uma tarefa fácil, ainda mais quando pensamos em todos os desafios diários enfrentados…
Case de Sucesso Leclair: Unidades integradas e livres do roubo de cabos
A Leclair surgiu em 1998 com a produção fabril de sabonetes em barra de qualidade e aroma incomparáveis. Desde seu surgimento, a empresa garante oportunidades de trabalho e de desenvolvimento…
Conheça o processo de migração do PABX Analógico para o Virtual
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Existem inúmeros motivos para que uma empresa realize a migração do PABX Analógico para um Sistema de PABX em Nuvem. Como sabemos, os sistemas de telefonia em nuvem oferecem benefícios…
O que eu preciso saber sobre a Connect 2.0?
Ainda não conhece a Connect 2.0? Como sabemos, o atendimento ao cliente é uma das ações mais importantes realizadas dentro de uma empresa. Até porque, é através desse serviço que…
Como a falta de flexibilidade na Telefonia Tradicional prejudica a sua empresa
A telefonia tradicional, apesar de ter sido a base da comunicação empresarial por décadas, hoje enfrenta desafios que podem limitar o crescimento e a competitividade de uma empresa. A falta…
Case de Sucesso – Sigma Car
Quando o assunto é parceria, a Baldussi Telecom entende do assunto, pois mantém parceria com empresas das mais diversas localidades e segmentos de mercado. Uma delas é a Sigma, uma…
Por que o Atendimento WhatsApp está se tornando essencial para as empresas?
Vale a pena investir no Atendimento WhatsApp? Não tem como negar que o WhatsApp é uma das ferramentas de comunicação mais utilizada da atualidade. Todo mundo, ou ao menos a…
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