Por que investir em telefonia em nuvem?
Para empresas que desejam otimizar processos e se destacar frente à concorrência, a telefonia em nuvem é uma das melhores soluções. Sendo uma tecnologia moderna, marcas que optam pela contratação…
Telefonia para empresas: Conheça as soluções da Baldussi Telecom!
Que tal saber mais sobre a Telefonia para empresas da Baldussi Telecom? Com a alta acessibilidade aos serviços de banda larga e a intensa popularização da internet, as formas de…
Como funciona a portabilidade de número fixo?
Ao invés de adquirir um número novo, seu negócio pode optar pela portabilidade de número fixo. Muitas pessoas já conhecem esse serviço para telefones móveis, mas nem todo mundo sabe…
Qual é o melhor Softphone?
Como sabemos, buscar o melhor Softphone para as demandas empresariais é uma ação que vem sendo cada vez mais realizada. Isso porque, quando falamos em telefonia, esse software oferece o…
Fila de Atendimento
Quando um consumidor faz uma ligação telefônica para uma empresa, o que menos deseja é encontrar uma longa fila de atendimento. Afinal, esse canal de comunicação visa justamente solucionar o…
Telefonia em Nuvem nas Startups
As startups são empresas que conquistaram o mercado e trazem cada vez mais inovação para diversas áreas de atuação. Com o investimento em tecnologia e estratégias inteligentes, esse é um…
Comunicação Unificada
Com a transformação digital, as novas tecnologias e os diferentes métodos de trabalho, fazer melhorias na comunicação de uma empresa é essencial para ter bons resultados. Sem isso, a falta…
Já ouviu falar em TMA ou TME?
As siglas para, respectivamente, Tempo Médio de Atendimento e Tempo Médio de Espera, são fundamentais para qualquer gestor que deseja aumentar a produtividade de seus colaboradores e um gerenciamento mais…
PABX para todas as empresas
Ter um bom sistema de comunicação é útil para todas as empresas, independentemente do porte. Nesse contexto, se você ainda não conhece o PABX, vai gostar de saber mais sobre…
Por que investir no mundo digital?
Atualmente é fundamental buscar por soluções que ajudem a tornar o seu negócio mais eficiente. Investir no mundo digital e na migração das operações da sua empresa para esse ambiente…
Motivos para utilizar o Softphone na sua empresa
A busca por mais praticidade e objetividade no dia a dia de trabalho é essencial para qualquer negócio, não é mesmo? Quando pensamos nos desafios da gestão de uma equipe,…
Closeup image of office phone on a table
5 Razões para mudar a sua telefonia agora mesmo
Fazer a gestão de uma equipe não é uma tarefa simples, certo? A boa notícia é que existem várias soluções que podem ajudar a descomplicar o processo de gerenciamento. E…
Use a tecnologia a favor do seu escritório
O uso das ferramentas tecnológicas no contexto empresarial possibilita inúmeras vantagens, pois facilitam os processos e os tornam mais seguros. Portanto, conhecer essas alternativas e saber aplicá-las garante melhores resultados,…
Comunicação Integrada Entre Matriz e Filial
O gerenciamento de uma organização passa por diversas questões, entre elas, a comunicação. Quando uma empresa está em expansão, ou é considerada de grande porte, ela pode ter várias unidades,…
Vantagens de investir em gestão de ligações no seu negócio
Você consegue dizer, hoje, quantos clientes estão satisfeitos com o atendimento feito para suporte em seu negócio? Ou, ainda, o tempo médio de duração de um atendimento? Se você não…
Segurança na Telefonia em Nuvem
A telefonia em nuvem é uma alternativa às centrais tradicionais, que exigem uma infraestrutura física para o seu funcionamento. Como opera no ambiente virtual, essa tecnologia dispensa as manutenções e…
Gravação de Chamadas
O atendimento ao público é uma ação fundamental para qualquer empresa, e esse serviço deve ser prestado de forma eficiente e benéfica para ambas as partes. Neste sentido, a gravação…
Telefonia VoIP para empresas: como escolher?
A necessidade de comunicação confiável está levando empresas de todos os tipos, tamanhos e setores para o Voice-over Internet Protocol (VoIP) — uma via de comunicação conhecida pela confiabilidade, flexibilidade,…
URA de atendimento: conheça sua importância.
URA de atendimento é a sigla para Unidade de Resposta Audível e trata-se de uma ferramenta de atendimento eletrônico que oferece respostas automáticas para os clientes que entram em contato…
Por que migrar para a Telefonia em Nuvem?
A tecnologia está em constante movimento e modernização, trazendo há anos para o mercado crescimento e gestão de qualidade nos serviços e produtos. Esse processo também se deu no setor…