Indicadores de qualidade para Call Centers
Quando falamos em gestão eficiente, ter embasamento em indicadores de qualidade é uma necessidade. Isso porque, é com base nessas métricas que conseguimos visualizar o desempenho do setor. Dessa maneira,…
Por que investir em comunicação humanizada?
A comunicação humanizada é realmente um diferencial? Não tem como negar que, com o passar do tempo e a chegada da tecnologia, aquilo que é humano tem se tornado raridade.…
Telefonia Voip para empresas
Você sabe como funciona a telefonia Voip para empresas? Não tem como negar que a cada ano que passa, as empresas focam em soluções diferentes para suas necessidades. Isso acontece,…
Tecnologia e Inovação: Como se complementam?
Não tem como negar, tecnologia e inovação são um dos principais assuntos dos últimos anos. Isso porque, com a criação de novas ferramentas, bem como o crescimento das empresas responsáveis…
O que é Telefonia em Nuvem?
Nos últimos anos, muito tem-se falado sobre a telefonia em nuvem e como ela garante mais qualidade às operações telefônicas. Porém, apesar de já estar se tornando uma tecnologia mais…
A importância das ligações telefônicas nas empresas
A comunicação é parte fundamental nas empresas e tem como objetivo conectar e criar conexões de valor. Seja no ambiente interno, ou nas conexões externas, as ligações telefônicas são protagonistas.…
Telefonia para startup
Vamos descobrir como funciona a telefonia para startup? A telefonia faz parte do cotidiano dos mais variados e diversos tipos de negócios, independentemente do segmento. Até porque, quando o assunto…
Diferenciais do PABX em Nuvem
Quando falamos nos diferenciais do PABX em Nuvem, levantamos um debate importante e, algumas vezes, evitado nas empresas: as mudanças no sistema de telefonia. Como já sabemos, infelizmente ainda existem…
Por que investir em telefonia em nuvem?
Para empresas que desejam otimizar processos e se destacar frente à concorrência, a telefonia em nuvem é uma das melhores soluções. Sendo uma tecnologia moderna, marcas que optam pela contratação…
Telefonia para empresas: Conheça as soluções da Baldussi Telecom!
Que tal saber mais sobre a Telefonia para empresas da Baldussi Telecom? Com a alta acessibilidade aos serviços de banda larga e a intensa popularização da internet, as formas de…
Como funciona a portabilidade de número fixo?
Muitos gestores e diretores de TI acreditam que modernizar a infraestrutura de comunicação da empresa exige, obrigatoriamente, a troca de todos os contatos telefônicos do negócio. Esse receio de perder…
Qual é o melhor Softphone?
Como sabemos, buscar o melhor Softphone para as demandas empresariais é uma ação que vem sendo cada vez mais realizada. Isso porque, quando falamos em telefonia, esse software oferece o…
Fila de Atendimento
Quando um consumidor faz uma ligação telefônica para uma empresa, o que menos deseja é encontrar uma longa fila de atendimento. Afinal, esse canal de comunicação visa justamente solucionar o…
Telefonia em Nuvem nas Startups
As startups são empresas que conquistaram o mercado e trazem cada vez mais inovação para diversas áreas de atuação. Com o investimento em tecnologia e estratégias inteligentes, esse é um…
Comunicação Unificada
Com a transformação digital, as novas tecnologias e os diferentes métodos de trabalho, fazer melhorias na comunicação de uma empresa é essencial para ter bons resultados. Sem isso, a falta…
Já ouviu falar em TMA ou TME?
As siglas para, respectivamente, Tempo Médio de Atendimento e Tempo Médio de Espera, são fundamentais para qualquer gestor que deseja aumentar a produtividade de seus colaboradores e um gerenciamento mais…
PABX para todas as empresas
Ter um bom sistema de comunicação é útil para todas as empresas, independentemente do porte. Nesse contexto, se você ainda não conhece o PABX, vai gostar de saber mais sobre…
Por que investir no mundo digital?
Atualmente é fundamental buscar por soluções que ajudem a tornar o seu negócio mais eficiente. Investir no mundo digital e na migração das operações da sua empresa para esse ambiente…
Motivos para utilizar o Softphone na sua empresa
A busca por mais praticidade e objetividade no dia a dia de trabalho é essencial para qualquer negócio, não é mesmo? Quando pensamos nos desafios da gestão de uma equipe,…
Closeup image of office phone on a table
5 Razões para mudar a sua telefonia agora mesmo
Fazer a gestão de uma equipe não é uma tarefa simples, certo? A boa notícia é que existem várias soluções que podem ajudar a descomplicar o processo de gerenciamento. E…